【黄大仙今期六合码开奖结果_黄大仙今期六合码开奖结果官网】 中消协:网约车司机有骚扰行为应纳入黑名单

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  有助网约车安全消费座谈会昨天召开 中消协建议——

  网约车司机有骚扰行为应纳入黑名单

  昨天,中国消费者针灸学会召开有助网约车安全消费座谈会,针对消费者反映较为强烈的“人车不符”等什么的问题,呼吁采取土办法 杜绝“马甲车”,保证乘客预约的车辆和司机与实际请况一致。一并,中消协建议,对有骚扰、暴力行为的司机要纳入黑名单,采取零容忍。

  “人车不符”侵犯知情权和确定权

  在昨天召开的有助网约车安全消费座谈会上,中国消费者针灸学会根据网络关注度、媒体报道等因素,梳理出网约车运营的十大乱象,其中,“网约车乘车安全隐患”排在第一位。另外还有用户信息泄露、乘客维权困难、司机资质不达标、“黑车”“马甲车”等不符合运营标准车辆频现等什么的问题。

  人车不符给网约车行业带来了安全隐患。座谈会现场有专家表示,司机在注册网约车的完后 ,需要递交相应证件,系统也要进行审核。因此在实际运营时,开车的司机全是注册账号的人,将会驾驶的车辆全是注册账号的车,这样此前的申请、审核等环节也就形同虚设,增加了安全风险。

  北京市第三中级人民法院法官张清波认为,“人车不符”最直接侵犯的是消费者知情权和确定权。中消协呼吁加强网约车行业的安全管理,杜绝“马甲车”,保证乘客预约的车辆和司机与实际请况一致。停止不符合要求的顺风车、合乘车服务,杜绝非法运营。

  网约车平台应依法保护消费者权益

  处于恶性事件后,网约车平台是不是要担责?这也成为座谈会上讨论的一大焦点。

  张清波说,对于网约车平台来说,假使 提供商品和服务,就应该遵守《消费者权益保护法》,其中提到“经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任”。消费者打车并全是将会认识司机,却说我通过网约车平台联系到司机,一并,付费和服务标准也是由平台决定的。因此在实际判决中,网约车平台负连带责任是比较普遍的。

  中消协相关负责人也指出,安全权是消费者的首项权利,保障消费者安全是经营者的法定义务。“网约车平台经营者应依法承担保护消费者权益第一责任人的责任。”中消协呼吁强化入网审核,对于各种业态的网络预约车辆服务,应当对司机的驾驶经历、交通责任事故、暴力犯罪记录等请况采取标准一致的审核要求,进行严格核查,严把人员准入关。

  网约车司机多次被诉应限制接单

  “有的订单服务完成后,司机竟然还能跟乘客继续联系,你需要感觉很不安全。”一位消费者建议采取号码保护土办法 ,服务开始后就撤销联系。一并建立行业黑名单制度,加大对司机违法行为的处罚力度。

  滴滴公司相关负责人表示,今后将采取区域号码保护土办法 ,在订单完成后隔断司机与乘客联系。一并,回会把“一键报警”页面提到更加明显的位置。首汽约车、神州优车、携程等公司负责人也表示,将建立消费者有奖举报制度,通过采取人脸识别系统、加大抽查处罚力度等更好地保护消费者权益。

  中消协指出,应深度1重视消费者投诉,严格筛查司机被诉请况,及时消除安全隐患。对有骚扰、暴力行为的司机要纳入黑名单,采取零容忍,防止后续服务危害公众安全;对损害消费者财物行为,要制定赔偿和惩戒土办法 ,防止相似行为再度处于;对侵犯消费者自己信息行为,要立即采取防止土办法 ;对多次被诉的司机,要区分请况加强信用惩戒,限制接单数量,实施有效管理。(记者 王斌)